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Téléphonie VoIP - OVH - Résumé des pages telephonie VOIP OVH - Problemes et solutions

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Téléphonie VoIP SIP OVH   -   Problèmes et solutions

 

 

Voici un récapitulatif des problèmes que j’ai rencontré avec la téléphonie OVH et les solutions que j’ai apportées.

 

 

Téléphonie VoIP OVH - Adresse PAP2T C470IP :

Trouver l’adresse IP du PAP2T ou du C470IP fourni par OVH pour un abonnement SIP.

La connaissance de cette adresse IP est importante pour pouvoir administrer le PAP2T ou le C470IP d’OVH

   Téléphonie VoIP OVH - Adresse PAP2T C470IP

 

Téléphonie VoIP OVH - Analyser les logs :

Affichage sur l'écran : « Echec Enreg. auprès du fournisseur ».

Comment trouver la cause ?

La solution : Analyser les logs. Voici comment procéder

   Téléphonie VoIP OVH - Analyser les logs

 

Téléphonie VoIP OVH - A510IP Echec Enregistrement :

L’origine du problème vient de ce que Siemens préconfigure l’adresse du serveur outbound avec « sipp.ovh.net ».

Il faut mettre : Adresse du serveur outbound « 91.121.129.20 »

   Téléphonie VoIP OVH - A510IP Echec Enregistrement

 

Téléphonie VoIP OVH - C470IP Echec Enregistrement :

Dans le cas de réseau ADSL instable ou fortement perturbé, il est possible de se retrouver fréquemment avec le désagréable affichage « Echec Enreg. auprès du fournisseur ».

Une solution existe : diminuer la fréquence de rafraichissement de la connexion.

Voici comment procéder.

   Téléphonie VoIP OVH - C470IP Echec Enregistrement

 

Téléphonie VoIP OVH - Codec G711 seulement :

Voici quelques réflexions sur le codec G711.

Suivant l’adage « Faites ce que je dis et ne faites pas ce que je fais », je dois avouer qu'actuellement je n'applique pas toujours personnellement les conseils que je donne

   Téléphonie VoIP OVH - Codec G711 seulement

 

Téléphonie VoIP OVH - Changement de propriétaire :

Comment changer le propriétaire d'une ligne SIP OVH ?.

Autrement dit comment transférer une ligne SIP OVH vers un autre compte.

Le changement de propriétaire s’effectue en deux étapes :

-       Validation du compte destinataire pour recevoir une ligne SIP

-       Changement de propriétaire (transfert de la ligne SIP)

   Téléphonie VoIP OVH - Changement de propriétaire

 

Téléphonie VoIP OVH - Contrôle accès SIP VoIP :

La communication téléphonique peut être hachée, de mauvaise qualité.

L'origine du problème est parfois due à un JITTER supérieur à 20, à des ports UDP non ouverts.

Contrôlez la qualité de votre ligne VoIP et le JITTER avec l'outil fourni par OVH :

   Téléphonie VoIP OVH - Contrôle accès SIP VoIP

 

Téléphonie VoIP OVH - Communication coupée au bout de 32 secondes :

Sur une installation VoIP (SIP OVH) qui fonctionnait remarquablement depuis 8 mois, je me suis retrouvé brutalement avec une coupure systématique de la communication au bout de 32 secondes.

Pourtant je n’avais strictement rien changé.

   Téléphonie VoIP OVH - Communication coupée au bout de 32 secondes

 

Téléphonie VoIP OVH - Factures de téléphone - v3 :

Où trouver chez OVH rapidement :

· La dernière facture,

· Les factures des mois précédents

   Téléphonie VoIP OVH - Factures de téléphone - v3

 

Téléphonie VoIP OVH - Factures de téléphone – v6 :

Où trouver chez OVH rapidement :

· La dernière facture,

· Les factures des mois précédents

   Téléphonie VoIP OVH - Factures de téléphone - v6

 

Téléphonie VoIP OVH – Régler la limite de consommation :

OVH   -   Régler la limite du dépassement hors forfait de votre abonnement téléphone

 

Lorsque vous prenez un abonnement téléphonique dans lequel les déplacements de forfait sont autorisés, il est prudent de fixer une limite basse mais raisonnable.

Pour les abonnements SIP OVH à 1,2 € TTC/mois, il est impératif de prendre la valeur limite la plus basse pour les déplacements de forfait soit : 75 €.

   Téléphonie VoIP OVH - Régler la limite de consommation

 

Téléphonie VoIP OVH - Mot passe incorrect :

Mot de passe SIP modifié par OVH

Le mot de passe SIP de votre abonnement SIP OVH peut être modifié sans préavis par OVH.

La surprise est parfois grande.

En effet, on a beau chercher mais impossible de s’enregistrer avec un Softphone configuré avec les identifiants reçus par MAIL de OVH.

En fait il s'agit d'un cas un peu vicieux que j’ai constaté chez une cliente d’OVH.

   Téléphonie VoIP OVH - Mot passe incorrect modifié à votre insu par OVH

 

Téléphonie VoIP OVH - OVH Opérateur téléphonique agréé par l'ACERP :

OVH est un Opérateur téléphonique agréé par l'ACERP

Pour les particuliers il offre une solution à 1,2 € TTC/mois parmi les moins chères du marché

   Téléphonie VoIP OVH - OVH Opérateur téléphonique agréé par l'ACERP

 

Téléphonie VoIP OVH - Pas de son :

SIP  -  OVH   -   Mes interlocuteurs ne m’entendent pas

 

Après avoir fait consciencieusement tous les réglages préconisés par OVH et sur le site Wordetweb : Téléphonie illimité avec OVH il arrive que vos interlocuteurs ne vous entendent pas.

Ce problème est difficile à régler car il est difficile de faire la part des choses entre le réseau SIP OVH, Votre matériel téléphonique et .. votre Fournisseur d’Accès Internet.

   Téléphonie VoIP OVH -  Mes interlocuteurs ne m’entendent pas

 

Téléphonie VoIP OVH - Proxy d'émission :

Dans certains cas, le téléphone SIP OVH, pourtant bien configuré, n’arrive pas à passer la phase « Enregistrement ».

Cela peut provenir d’un blocage du port 5060 par le modem, la Box ou le Fournisseur d’Accès Internet.

Voici quelques solutions aux problèmes rencontrés :

· Changer le proxy d’émission sur le téléphone.

· Autoriser le port UDP.

   Téléphonie VoIP OVH - Proxy d'émission

 

Téléphonie VoIP OVH - Relevé de consommation en cours - Manager v3 :

Où trouver chez OVH rapidement les relevés de consommation pour le mois en cours avec le Manager v3 ?

   Téléphonie VoIP OVH - Relevé de consommation en cours - v3

 

Téléphonie VoIP OVH - Relevé de consommation en cours - Manager v6 :

Où trouver chez OVH rapidement les relevés de consommation pour le mois en cours avec le Manager v6 ?

   Téléphonie VoIP OVH - Relevé de consommation en cours - v6

 

Téléphonie VoIP OVH - Relevés de consommation précédents - Manager v3 :

Où trouver chez OVH rapidement les relevés de consommation pour les mois précédents avec le Manager v3 ?

   Téléphonie VoIP OVH - Relevés de consommation précédents - v3

 

Téléphonie VoIP OVH - Relevés de consommation précédents - Manager v6 :

Où trouver chez OVH rapidement les relevés de consommation pour les mois précédents avec le Manager v6 ?

   Téléphonie VoIP OVH - Relevés de consommation précédents - v6

 

Téléphonie VoIP OVH - Téléphonie VoIP - OVH - Son très faible inaudible avec votre Softphone :

Le son est très faible voir au inaudible avec votre Softphone.

La cause est votre casque (écouteurs + micro) équipé de prise jack.

   Téléphonie VoIP OVH - Son très faible inaudible avec votre Softphone