VoIP   -  OVH  -  Son très faible inaudible avec votre softphone

 

 

Le son est très faible voir au inaudible avec votre Softphone.

 

Devant la mauvaise qualité du son dans une communication  VOIP/SIP avec un Softphone, la première idée est :

-       D’accuser le fournisseur de la VOIP,

-       D’accuser la BOX,

-       D’accuser les Codecs,

-       D’accuser le PC,

-       D’accuser … .

 

En réalité, la panne est peut-être tout simplement ailleurs.

J’en ai fait la triste expérience de même que certains de mes amis et de mes clients.

 

C’est votre casque (écouteurs + micro) équipé de fiche jack qui est la cause de votre problème.

 

Mise à jour le 22 février 2014

 

Son très faible  -  VoIP OVH  -  un peu de technique

 

La solution pour moi-même et toutes les personnes que j’ai dépannées a été de prendre :

      Un casque (écouteurs + micro) USB de bout en bout.

 

Quelques explications techniques :

-       Les casques courants (et même de grande qualité) sont équipés de fiche jack.

-       Le contact entre la fiche jack et la prise jack est inférieur à 1 mm² .

-       Au bout d’un moment la petite lamelle d’un des deux contacts appuie beaucoup moins et ce contact devient quasiment nul.

-       D’où la mauvaise qualité de la partie émission du son.

 

Une liaison USB réseau résout très efficacement ce problème technologique.

En effet le son échangé avec le PC n’est plus « analogique », il est « numérique ».

Le son est codé/décodé au plus près des écouteurs et du micro et transmis en numérique au PC via une prise USB.

 

 

Son très faible  -  VoIP OVH  -  Utiliser casque (écouteurs + micro) USB

 

Voici une liste de casques (écouteurs + micro) USB testés et qualifiés (moins de 30 €) :

 

Casque Microsoft LifeChat LX-3000 :

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Casque Plantronics .Audio 622 Headset :

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