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Téléphonie VoIP - OVH Problèmes résolus - Mot de passe SIP changé par OVH - Une solution

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OVH   -   SIP  -  Mot de passe SIP modifié par OVH

 

 

Le mot de passe SIP de votre abonnement SIP OVH peut être modifié sans préavis par OVH.

La surprise est parfois grande.

En effet, on a beau chercher mais impossible de s’enregistrer avec un Softphone configuré avec les identifiants reçus par MAIL de OVH.

 

En fait il s'agit d'un cas un peu vicieux que j’ai constaté chez une cliente d’OVH.

 

 

OVH  -  Commande d’un abonnement SIP chez OVH

Commande dans un premier temps une ligne SIP seule.

Réception des identifiants de cette ligne SIP.

 

Jusqu’ici tout va très bien.

 

OVH  -  Commande ensuite d’un téléphone C590IP

Dans la même journée commande ensuite d’un téléphone C590IP et demande d'accrocher à la ligne SIP commandée précédemment.

 

C’est là que cela se gâte :

·         OVH configure, avant de l'expédier, le téléphone C590IP avec la ligne SIP précédemment commandée.

·         Mais la procédure de OVH semble buggée car, si elle reprend bien le numéro de ligne SIP, elle utilise un autre mot de passe qu'elle met dans le C590IP et dans ses tables.

·         ... Et OVH oublie de prévenir le client.

 

OVH  -  La solution : modifier soi-même le mot de passe

Via le manager v3 d’OVH :

·         Action « Téléphonie »,

·         Sélectionner la ligne concernée,

·         Navigation > Offre > Mot de passe > SIP

 

·         Mettre un mot de passe : Chiffres/Lettres de 8 caractères

·         Valider,

·         Attendre quelques minutes pour la prise en compte du nouveau mot de passe par les serveurs OVH.

 

Il restera ensuite, à la réception du C590IP, de modifier le mot de passe.