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OVH - Erreur 500 sur votre site Internet
Catastrophe, vous avez une erreur 500 sur la page d'accueil de votre site Internet sur votre hébergement mutualisé OVH. Trois points à regarder en premier : · les attributs du dossier /www, · le fichier /www/.htaccess, · l'accès à votre base de données. · Une boucle trop grande faisant passer en time-out. OVH -
Erreur 500 - Attributs du dossier www
En premier lieu, il faut vous assurer que vous avez les droits d’accès corrects sur le dossier à la racine de votre site : « /www » Chez OVH , les droits d’accès aux dossiers et aux fichiers fonctionnent très bien avec les valeurs par défaut suivantes : · 705 Dossiers · 604 Fichiers Comment vérifier ces valeurs ? « FileZilla », l’outil de transfert de fichiers par FTP est parfait pour cette opération. Téléchargement de FileZilla : http://www.clubic.com/telecharger-fiche11141-filezilla.html Puis : · Lancez FileZilla et connectez-vous à votre espace d’hébergement d’OVH. · Dans la fenêtre de droite apparait votre hébergement OVH · Sélectionnez le dossier « / » · Puis dans la fenêtre au dessous sélectionnez le dossier « /www » · Bouton droit puis sélectionnez « Droits d’accès au fichier » · Vous devez avoir 705. Si vous avez « 777 » c’est que votre site : · A certainement été hacké, · A donc été bloqué par OVH. Avant de remettre 705 il faut : · Chercher dans les LOGS de votre site la provenance de votre piratage, · Rechercher sur votre site quels sont TOUS les dossiers/fichiers modifiés et/ou ajoutés par une tierce personne et remettre en l’état, · Changer tous les mots de passe de votre NIC-HANDLE, du FTP et de votre base de données · Mettre à jour les fichiers de configuration de votre site. Les attributs du dossier « /www »
sont bien en 705. L’erreur
est ailleurs : · le fichier /www/.htaccess, · l'accès à votre base de données. Ce
que nous allons voir dans les deux paragraphes suivants : OVH -
Erreur 500 - Ficher .htaccess en
erreur
L’erreur 500 peut aussi provenir d’un fichier « /www/.htaccess » en erreur. Comment le détecter ? Très facilement en ajoutant un minuscule script PHP à la racine et en l’exécutant. En premier : transférer chez OVH le script (réalisé avec BLOCNOTE) « bonjour.php » dans le dossier « /www » : <?php echo " Site <b> VotreDomaine_ou_SousDomaine </b> - Bonjour.
- Nous sommes le ".date ("Y-m-d H:i:s")."<br>"; ?> Ensuite : afficher sur son navigateur la page www.VotreDomaine.tld/bonjour.php Résultats : · « Site Zorglub.com - Bonjour, Nous sommes le 2021-01-24 11:09:58 » à .htaccess correct · « Erreur 500 » à .htaccess en erreur Dans le cas où c’est bien le fichier .htaccess qui semble être source de la panne, il confirmer le diagnostic en renommant provisoirement « /www/.htaccess » en « /www/.htaccess_OLD » Puis en affichant sur son navigateur la page www.VotreDomaine.tld/bonjour.php Résultats : · « Bonjour, Nous sommes le 2021-01-24 11:19:22 » à .htaccess est bien en erreur · « Erreur 500 » à Là je sèche. OVH -
Erreur 500 - Accès à la base de données impossible
L’erreur 500 peut aussi provenir de problème d’accès à la base de données.. La solution : OVH -
Tester une de Base de Données via un script OVH -
Erreur 500 - Boucle trop grande et time-out
Une boucle trop grande dans un script peut entrainer un temps d’exécution trop import et ainsi faire passer cette requête de génération de la page en « time-out ». Correction : diminuer la boucle. |
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