Windows 11  -  Windows Update  -  Des Mises à jour facultatives de pilotes sont cachées

 

 

   Mise à jour du 12 juillet 2023

 

Dans Windows Update les « Mises à jour facultatives » n’apparaissent pas immédiatement.

C’est dommage, car ces « Mises à jour facultatives » concernent, entre autre, les mises à jour des pilotes.

 

Je vais vous raconter une histoire édifiante qui a fait perdre du temps sans aucun succès à trois spécialistes successivement connectés sur un PC DELL ALLIENWARE (PC Gamer) tout neuf :

·       1h30  -  à un technicien du support de DELL

·       1h30  -  à un technicien du support de HP

·       4h00  -  à votre serviteur qui a suivi les travaux des techniciens de DELL et HP.

Au final, impossible de pouvoir imprimer sur une imprimante HP Photosmart série 4000.

Il a fallu acheter une imprimante Brother qui a fonctionné du premier coup.

 

Ce n’est que deux mois plus tard, qu’un technicien du support de DELL, appelé pour tout un autre  problème, m’a expliqué au cours de notre discussion, qu’il existait des « Mises à jour facultatives » cachées qui pouvaient contenir des pilotes.

 

30 secondes après avoir cliqué sur cette mise à jour de pilote HP, le PC a imprimé sans difficulté sur cette imprimante HP Photosmart série 4000.

 

Je remercie spécialement ce technicien du support de DELL qui par son analyse d’expert a permis de solutionner ce problème.

 

 

 

Windows 11  -  Trouver les mises à jour cachées des pilotes.

 

   Mise à jour du 12 juillet 2023

 

Paramètres  >  Windows Update  >  Mise à jour facultatives > xxx Pilote HP

 

 

 

C’est fini.